Comprendre la facture d'eau

La facture d'eau comprend trois rubriques. Le détail de votre consommation (la part variable) et les abonnements sont à lire au verso de la facture.

La distribution de l'eau potable

Cette rubrique finance la distribution de l’eau potable (captage, traitement, stockage, contrôle, transport), ainsi que les frais de renouvellement du réseau de distribution. Cette rubrique est constituée d’une part fixe correspondant à l’abonnement (dépendant du diamètre du compteur de l’abonné) et d’une part variable, calculée en fonction de la consommation par foyer, établie à partir du relevé du compteur.
 

L’assainissement

Cette rubrique couvre les frais de fonctionnement et d’investissement nécessaires pour collecter les eaux usées, les acheminer à la station de traitement et les épurer, avant de les rejeter dans le milieu naturel. Elle comprend elle aussi un montant fixe d’abonnement au service et une part variable, en fonction du volume d’eaux usées rejeté.
Si vous n'êtes pas raccordé au réseau d’assainissement collectif, vous êtes soumis à la redevance annuelle d’assainissement non collectif, qui correspond au coût annualisé du contrôle de bon fonctionnement de votre installation d’assainissement individuel, réalisé tous les six ans.
 

Les redevances des organismes publics

Cette rubrique comprend les redevances perçues par d’autres organismes publics, notamment l’Agence de l’Eau Loire-Bretagne. Ces redevances financent la modernisation des réseaux de collecte d'eaux usées et d’eaux pluviales ainsi que les actions de préservation de la ressource en eau et de lutte contre la pollution.

Les tarifs de l’eau et de l’assainissement

Le Conseil communautaire délibère chaque année les tarifs du service public de l’eau potable, de l’assainissement collectif et non collectif. Tous les éléments de la facture sont soumis à la TVA au taux en vigueur.

L'envoi de la facture

Une facture par an est au minimum émise. Elle est envoyée par l’entreprise Saur, à laquelle Clisson Sèvre et Maine Agglo a confié l’exploitation du service d’eau potable et la gestion des usagers. Elle est à payer directement auprès de Saur, selon les modalités de paiement que vous avez choisies à l’ouverture de votre abonnement.

Une question sur votre facture ?

Contactez le service client Saur au 02 78 51 80 00 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi, de 8h à 18h.